1. Identificação
A plataforma é operada sob o CNPJ 68.328.310/0001-73. A razão social, endereço cadastral e demais dados societários devem ser conferidos contra a base oficial da Receita Federal antes da publicação contratual definitiva.
O uso da plataforma pressupõe que a pessoa acessando o ambiente tenha autorização da empresa cliente ou do operador master.
2. Finalidade do serviço
A plataforma centraliza monitoramento, BI operacional, relatórios, integrações e alertas para provedores de internet e áreas internas relacionadas.
As funcionalidades podem incluir integração com IXC, Secullum, Telegram, WhatsApp, Zabbix, provedores de IA e infraestrutura de hospedagem.
3. Contas, senhas e acesso
Cada usuário é responsável por manter sigilo de suas credenciais, códigos de autenticação e dispositivos confiáveis.
O operador poderá bloquear sessões, exigir troca de senha, suspender empresas ou remover acessos quando houver risco de segurança, encerramento contratual ou uso indevido.
4. Obrigações do cliente
A empresa cliente deve garantir que possui base legal e autorização adequada para conectar seus sistemas, importar dados e permitir que usuários internos acessem as informações exibidas.
A empresa cliente deve manter corretas as credenciais e configurações de integrações cadastradas na plataforma.
5. Uso aceitável
É proibido tentar contornar controles de acesso, explorar vulnerabilidades, extrair dados de tenants de terceiros ou usar o serviço para finalidade ilegal.
Ferramentas de investigação, como o proxy de navegação IXC, devem ser usadas apenas para diagnóstico técnico autorizado.
6. Disponibilidade e alterações
A plataforma pode passar por manutenções, mudanças de interface, ajustes de integrações e evolução de módulos.
Módulos dependentes de terceiros podem sofrer limitações por indisponibilidade, alteração de API, credenciais inválidas, limites de plano ou políticas dos provedores externos.
7. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes descritas na Política de Privacidade e no plano LGPD/GDPR.
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para canal de privacidade a definir pelo operador, até que o canal definitivo do encarregado seja formalizado.